Política de Privacidad de Comedor Madayi
Última actualización: Junio 2026
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1. Introducción
Comedor Madayi ("Comedor Madayi", "nosotros", "nuestro" o "la aplicación")
respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información
personal recopilada a través de la aplicación móvil.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos,
cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto a sus datos.
Al utilizar la aplicación, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política
de Privacidad.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
2.1 Información de cuenta
- Nombre del usuario.
- Correo electrónico.
- Identificador único de usuario (UID).
- Información básica proporcionada por Google Sign-In cuando el usuario inicia sesión con una cuenta Google.
2.2 Información de contacto
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
2.3 Información de ubicación
La aplicación puede solicitar acceso a la ubicación del dispositivo para:
- Obtener la ubicación de entrega.
- Verificar cobertura de servicio.
- Mejorar la precisión de las entregas.
- Facilitar la navegación del personal de reparto.
El usuario puede revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la
configuración de su dispositivo.
2.4 Información de pedidos
- Productos seleccionados.
- Cantidades.
- Observaciones o notas.
- Método de pago seleccionado.
- Historial de pedidos.
- Estado de los pedidos.
- Fechas y horas relacionadas con los pedidos.
2.5 Información técnica
- Token de Firebase Cloud Messaging (FCM).
- Identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.
- Información relacionada con errores o funcionamiento del servicio.
3. Cómo utilizamos la información
La información recopilada se utiliza para:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Permitir el inicio de sesión.
- Procesar pedidos.
- Coordinar entregas.
- Mostrar historial de pedidos.
- Gestionar notificaciones relacionadas con pedidos.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Mantener la seguridad y estabilidad del sistema.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
Procesamos la información del usuario con base en:
- La ejecución de los servicios solicitados por el usuario.
- El consentimiento otorgado para determinados permisos, como ubicación y notificaciones.
- El interés legítimo de operar y mejorar el servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
5. Compartición de información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal de los usuarios.
La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para:
- Gestionar pedidos dentro del ecosistema Comedor Madayi.
- Realizar entregas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Proteger los derechos, seguridad y funcionamiento de la aplicación.
6. Servicios de terceros
La aplicación utiliza servicios proporcionados por terceros.
Firebase (Google)
Utilizado para:
- Firebase Authentication.
- Google Sign-In.
- Cloud Firestore.
- Firebase Cloud Messaging.
Google
Utilizado para:
- Inicio de sesión mediante cuentas Google.
- Servicios asociados al ecosistema Android.
El uso de dichos servicios está sujeto a las políticas de privacidad de sus
respectivos proveedores.
7. Permisos del dispositivo
La aplicación puede solicitar:
- Acceso a ubicación.
- Acceso a Internet.
- Permiso para recibir notificaciones.
- Permiso para realizar llamadas telefónicas mediante aplicaciones del sistema.
- Permiso para abrir WhatsApp u otras aplicaciones externas cuando el usuario así lo solicite.
Estos permisos son utilizados exclusivamente para el funcionamiento de las funciones
correspondientes.
8. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras:
- La cuenta permanezca activa.
- Sean necesarios para operar el servicio.
- Existan pedidos asociados que requieran conservación administrativa o legal.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, podrán eliminarse o anonimizarse.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra:
- Acceso no autorizado.
- Modificación indebida.
- Divulgación accidental.
- Destrucción o pérdida de información.
No obstante, ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Derechos del usuario
El usuario puede:
- Acceder a sus datos personales.
- Actualizar información de contacto.
- Solicitar correcciones.
- Revocar permisos otorgados.
- Solicitar la eliminación de su cuenta cuando corresponda.
11. Eliminación de cuenta
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados
comunicándose a través de los medios de contacto indicados en esta política.
Determinada información podrá conservarse cuando sea necesaria para cumplir
obligaciones legales, administrativas o relacionadas con pedidos ya procesados.
12. Menores de edad
La aplicación no está dirigida a menores de 13 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin la
autorización correspondiente de sus representantes legales.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Las modificaciones serán publicadas dentro de la aplicación o mediante los canales
oficiales correspondientes.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus
derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con:
Si el correo electrónico cambia en el futuro, la información de contacto será
actualizada en la versión más reciente de esta política.
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